Service clientèle

À V7, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité ; cependant, même avec des produits de haute qualité, des problèmes peuvent parfois survenir. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de l'achat de votre produit. Ainsi, lorsque vous rencontrez un problème, notre équipe d'assistance technique vous facilite le service et l'assistance.

Support technique

Notre équipe d'assistance technique est là pour vous aider. Notre équipe d'experts en produits peut aider à résoudre les problèmes ou fournir des instructions si le produit doit être retourné.

Pour une réponse rapide, envoyez-nous un courriel : techsupport@v7-world.com

Service et réparation

La plupart des questions sont facilement traitées par téléphone ou par courrier électronique. Toutefois, si le centre d'appel ne peut pas résoudre votre problème par téléphone, il coordonnera le service en délivrant une autorisation de retour ou de matériel de réparation (RMA). L'entretien et la réparation diffèrent d'un produit à l'autre : l'agent du centre d'appel vous indiquera comment emballer l'appareil défectueux et l'envoyer au centre de service désigné pour réparation.